Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak113 untuk Malaysia

Kami di ak113 menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi ini khusus untuk anda yang menggunakan platform di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Mengikut Bidang Kuasa

ak113 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan ak113 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia, dan kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima semua terma yang ditetapkan. Kami berhak mengemas kini terma ini dari

1
semasa ke semasa; sebarang perubahan akan diberitahu melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Transaksi kewangan yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian pematuhan yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran masing-masing. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu
2
ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai untuk pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami membalas pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa dua empat jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan ak113 secara langsung melalui sembang dalam laman web kami. Wakil kami tersedia setiap hari dan boleh membantu pertanyaan berkaitan terma serta dasar akaun anda.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan undang-undang, permintaan hapus data atau aduan melalui e-mel kepada pasukan pematuhan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

WhatsApp Untuk pertanyaan ringkas mengenai dasar privasi atau terma perkhidmatan, anda boleh menghubungi kami melalui WhatsApp. Saluran ini sesuai untuk isu yang memerlukan pengesahan segera berkaitan akaun anda.

PENGENDALIAN DATA AKAUN

Bagaimana ak113 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan serius dan mematuhi prinsip perlindungan data yang terpakai di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL terkini. Data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak113 tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk setiap masa. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran secara automatik kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi ia aktif dan sehingga tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat.

Pegawai Perlindungan Data

ak113 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar kami. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel sokongan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tiga puluh hari kalendar.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di ak113

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh anda mengenai terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Terma perkhidmatan ak113 disusun mengikut perundangan yang berkuat kuasa di Malaysia dan hanya terpakai di wilayah yang disokong. Kami memastikan semua peruntukan selari dengan keperluan undang-undang tempatan yang semasa.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Akses Data' dan kami akan memprosesnya dalam tiga puluh hari kalendar.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak berkongsi data kewangan ini dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang melepasi tempoh penyimpanan wajib akan dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat.

Kami menggunakan kuki pihak pertama untuk fungsi akaun dan kuki analitik terpilih untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun sepenuhnya.

Hantar aduan bertulis kepada pegawai perlindungan data kami melalui e-mel sokongan ak113. Kami menyasarkan pengesahan penerimaan dalam dua puluh empat jam dan penyelesaian dalam tiga puluh hari bekerja.

Terma kami boleh dikemas kini dari semasa ke semasa mengikut keperluan undang-undang atau perubahan operasi. Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Rangka Undang-Undang ak113 untuk Malaysia

Cara Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Bagaimana ak113 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di ak113

01 Apakah undang-undang yang menjadi asas terma perkhidmatan ak113?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ak113 simpan tentang saya?

03 Bagaimana ak113 menggunakan maklumat transaksi Touch 'n Go, GrabPay atau Boost saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun ak113?

05 Adakah ak113 menggunakan kuki pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi mengenai pengendalian data saya?

07 Adakah terma ak113 berubah dan bagaimana saya akan diberitahu?

Halaman Berkaitan