Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di ak113, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap butiran yang anda kongsi semasa membuka akaun atau membuat transaksi disimpan dengan lapisan keselamatan yang ketat.

Data Dienkripsi SSLAkses Terhad KakitanganHak Pemadam DataPematuhan Wilayah DisokongDasar Dikemas Kini
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak113 Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar butiran permintaan anda ke alamat e-mel privasi rasmi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam tempoh 24 jam dan memberikan respons penuh dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan butang sembang langsung di laman ak113.my untuk bercakap dengan ejen kami. Nyatakan bahawa anda mempunyai pertanyaan privasi supaya ia dihalakan dengan cepat ke kakitangan yang sesuai.
Borang Aduan Bertulis Muat turun borang aduan privasi dari bahagian sokongan kami, isi butiran akaun dan penerangan permintaan, kemudian serahkan melalui portal selamat kami untuk pemprosesan rasmi.
AMALAN PENGURUSAN DATA

Cara ak113 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem pengurusan data kami dengan mengutamakan keselamatan akaun anda dari peringkat rekabentuk.

Enkripsi Data Sepenuhnya

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran — termasuk transaksi Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan enkripsi AES semasa penyimpanan di pelayan kami.

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog secara automatik dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di ak113.my. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau banner kuki kami.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong, kemudian dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut jadual tetap.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk melihat data yang kami pegang tentang anda dan meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam dua hari bekerja.

Perkongsian Pihak Ketiga Terhad

Kami berkongsi data anda hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang wajib mematuhi perjanjian kerahsiaan ketat, dan tidak sesekali untuk tujuan pemasaran pihak luar.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Ini

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna ak113 berkaitan privasi dan perlindungan data. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan privasi kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan yang dienkripsi, dan token pembayaran dari Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses urus niaga akaun anda.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran berlesen dan pembekal teknologi yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pengiklan atau pemasaran pihak ketiga.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel privasi kami atau serahkan borang aduan melalui portal selamat di ak113.my. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadam data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan di wilayah yang disokong sebelum ia boleh dipadamkan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan bahasa. Anda boleh menyekat atau memadam kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Rekod transaksi FPX, Touch 'n Go dan GrabPay disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod akan dianonimkan atau dipadamkan secara selamat mengikut polisi dalaman kami.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi di ak113.my. Pasukan keselamatan kami akan menyemak log akses akaun anda, membekukan sebarang aktiviti mencurigakan, dan membimbing anda menetapkan semula kelayakan anda dengan selamat.

Halaman Berkaitan

Palung Harta Epik ak113 Casino Soalan Lazim