Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ak113 Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun ak113…

Hak Akaun AndaPolisi PembayaranPrivasi & KeselamatanTanggungjawab PlatformPindaan Terma
ak113 Terma dan Syarat Akaun ak113 Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Soal Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hantar mesej terus kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman ak113.my — respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit pada waktu operasi.
E-mel Sokongan Untuk pertanyaan bertulis mengenai terma atau polisi akaun, e-mel kami di alamat sokongan rasmi ak113. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram ak113 untuk mendapat pemberitahuan segera apabila terma dan syarat dikemaskini, atau hubungi ejen kami terus untuk soalan mendesak.
KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara ak113 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua transaksi dan menyimpan data peribadi anda mengikut polisi privasi yang ketat, selaras dengan keperluan di wilayah yang…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak113 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran akaun, sejarah transaksi dan maklumat peribadi anda.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh polisi dalaman dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta semakan data pada bila-bila masa.

Kuki dan Penjejakan

ak113 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman melayari anda, menyimpan pilihan bahasa dan membolehkan log masuk automatik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Pengesahan Identiti

Setiap permohonan untuk mengubah e-mel, nombor telefon atau kata laluan memerlukan pengesahan dua langkah. Ini mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Permintaan Perubahan Terma

Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan terma yang kami buat, anda berhak untuk menutup akaun dan mengeluarkan baki anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Pegangan Wang Tertunda

Dalam kes pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX yang memerlukan semakan tambahan, kami akan memaklumkan anda dalam masa 12 jam dan menyatakan sebabnya secara jelas.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat ak113

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat ak113 di sini. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di bawah, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengemaskini terma dan syarat apabila ada perubahan pada polisi platform, cara pembayaran atau keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel atau Telegram sebelum pindaan berkuat kuasa.

Ya. Apabila kami membuat pindaan material, anda akan diminta untuk mengesahkan penerimaan terma baharu semasa log masuk seterusnya. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh pindaan dianggap sebagai persetujuan.

Boleh. Anda berhak untuk meminta semakan atau salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

ak113 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda jika terdapat pelanggaran yang disahkan. Baki wang yang sah akan diproses melalui kaedah pengeluaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX setelah siasatan selesai.

Ya. Terma dan syarat ini meliputi semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai syarat tambahan yang akan dinyatakan semasa proses transaksi.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Semua baki akan dikembalikan melalui kaedah deposit asal anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi pengeluaran kami.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan interpretasi terma dan syarat, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas rasmi dalam masa tiga hari bekerja.